Серьезно обновился Altiris Service Desk

Вот здесь пресс-релиз о выпуске новой версии Symantec (Altiris) Workflow 7.0 и ServiceDesk 7.0

Месяца два назад коллеги показывали бета-версии ServiceDesk 7.0, впечатления по сравнению с 6.0 положительные: добавлены slm, более строго разделены процессы. Плохо одно, каких-либо стратегических инноваций замечено не было - т.е. в бета-версии не заметил вещей, существующих только в Symantec\Altiris ServiceDesk 7.0. Подождем до официальной версии.