Сертификация ITSM

Очень подробная и с массой не описанных ранее нюансов обзорная статья от Романа Журавлева "Профессиональная сертификация ITSM. Взгляд изнутри".

Взгляд не то чтобы, совсем уж изнутри - у APMG взгляд более алчущий и капиталистический, как мне кажется. Это взгляд изнутри осведомленного тренинг-провайдера. Статья очень интересная и любопытная, рекомендую к прочтению.

"Второе впечатление от экзамена: несмотря на сценарии, проверяется по-прежнему буквальное знание книг. Более того, сценарий не всегда имеет значение для вопроса и ответа. Поскольку понимаешь это уже после того, как прочитал и перевел его, пользы от этого понимания -  никакой, а раздражения по адресу авторов — выше всякой меры." (с)