Вот здесь пресс-релиз. И это не шутки - Автоваз внедряет Service Manager 7.11. В заголовке миграция, и в тексте миграция (данных)! Наконец-то первая миграция данных с HPOVSD45 на HPSM71. Хотелось бы посмотреть на это внедрение в какой-либо конференции, и позадавать вопросы, чтобы уточнить объемы миграции. Ну и главное, как логику переносили, интересно.
среда, 2 июня 2010 г.
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
7 комментариев:
Наконец-то первая миграция данных с HPOVSD45 на HPSM71
Доброго времени суток.
В московском филиале МегаФон (Соник Дуо) полтора года назад, если мне не изменяет память, осуществлялся переход с HPOVSD45 на HPSM71 - миграцию данных вроде также делали.
Александр,
авторитетно могу заявить, что в Автовазе не первая миграция с HP Service Desk 4.5 на HP Service Manager. Включая миграцию данных.
Не первая в мире (впрочем, это, наверное, всем очевидно) и не первая в России.
Да, действительно, не первая, не последняя :) Теперь и ай-теко это умеет :)
Да уж, действительно не первое. Если что, заглядывай через пару месяцев - у нас тоже сейчас тоже такой проект идёт, и гораздо более сложный, я уверен:)
Да, и кстати - это не сам Автоваз, думаю тут все это понимают:)
Ну, товарищи. Я же не в теме, данные беру только из известных пресс-релизов.
А вообще, кому интересно (Антон?) готов сделать мини-репортаж о миграции HPOVSD4->HPSM71. Такой, что любые пресс-релизы покажутся детским лепетом. Единственное условие - ошибки и промахи, как и находки-открытия, также в репортаже.
Доброе утро, Александр.
так получилось что совместно с компанией Ай-Теко со стороны GM-Автоваз занимаюсь я. Справедливости ради могу только сказать что процесс еще не закончен и миграция в полном объеме не произведена. Также не могу не поделиться тем, что переход на SM не нравится в компании практически никому. Да и вторая версия ITIL нас устраивала гораздо больше.
Ого, какие люди подтянулись. А если не трудно - в чем видите (сейчас, уже после реализации) основную проблему внедрения софта? И чем, с вашей точки зрения, ITILv2 был лучше для GM Автоваз?
А вообще, я не удивлен сложностями. SM7 софт, так скажем, крайне специфический - и внедрять его как простой, обычный, не требующий детальных ЧЕСТНЫХ пояснений заказчику "как оно будет" нельзя. Это влечет проблемы и разочарование.
Отправить комментарий