Идет семинар по некоей платформе, весьма отдаленно касающейся процессов поддержки. На этой платформе презентуется новейший workflow-продукт, позволяющий настроить гибкий процесс управления изменениями.
И тут неизвестный герой (НГ) поднимается с места и речёт сокровенным тоном. А знаете ли вы, заходит наш НГ издалека. Знаете ли вы, потрясает он перстами, что Управление Изменениями - всего лишь ЕДИНСТВЕННЫЙ процесс из 26 (двадцати шести), описанных в ITILv3.
В самом ITILv3, вы подумайте! 26 штук!
четверг, 29 октября 2009 г.
И снова прекрасное
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
1 комментарий:
И это нормально ) Если бы не было НГ, то жить было бы скучно и не интересно. А так, такие вопросы, каждый раз радуют ...
Отправить комментарий