В ITILv2 была описана единственная функция\подразделение - исключительной важности. Кит ITIL стоял на процессах. В ITILv3 описан ряд функций, в том числе дублирующих процессную часть.
Что же это, процессный подход больше не является компонентом стратегической важности для разработчиков ITIL?!
воскресенье, 6 апреля 2008 г.
Процессный подход умирает, как же так?
Подписаться на:
Комментарии к сообщению (Atom)
Комментариев нет:
Отправить комментарий